Cette déclaration vous informe sur la manière dont le FLW traite vos données à caractère personnel : leur collecte, leur utilité, l’utilisation qui en est faite et les droits dont vous disposez [1]. Elle s’adresse aux personnes physiques qui ont/ont eu une relation directe ou indirecte avec le FLW dans le cadre de la gestion de son activité sur le site de la Forestaille.

Pourquoi le FLW traite-t-il vos données à caractère personnel ?

Dans le cadre de son activité de gestion de la Forestaille, le FLW traite vos données à caractère personnel pour :

  • la gestion des locations du gîte ;
  • la gestion optimale de son site Internet ;
  • la gestion des plaintes.

Quelles sont les catégories de données collectées et traitées par le FLW ?

  • Les données d’identification et de contact telles que les nom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Les données relatives à la réservation du gîte : motif, nombre de personnes et dates souhaitées.
  • Les données d’identification électronique, de contact et de protection telles que les données de connexion, les cookies [2].
  • Les données relatives à vos habitudes de navigation et d’utilisation de notre site Internet telle que dates et heures d’accès, pages consultées, type de navigateur, l’adresse IP de votre ordinateur ou de votre smartphone, la plateforme et/ou le système d’exploitation installé sur le PC, fichiers téléchargés ainsi que le moteur de recherche.

Comment vos données à caractère personnel sont-elles collectées par le FLW ?

Les données vous concernant sont collectées via le site internet « Forestaille.be ».

Le FLW peut être amené à utiliser des cookies [2] dans le but de faciliter votre navigation sur son site Internet (https://www.forestaille.be/). Lors de la première visite sur un site Internet, vous êtes informé de l’existence de cookies. Vous êtes libre d’accepter ou de refuser leur utilisation via le paramétrage de votre navigateur. Le refus de l’utilisation de cookies pourrait nuire à la navigation optimale et à la fonctionnalité des services sur le site Internet.

Combien de temps vos données seront-elles conservées par le FLW ?

  • Les renseignements personnels à travers le formulaire de réservation du gîte sont conservés à des fins administratives pendant une période de 12 mois.
  • Le FLW conserve le contrat de location pendant 24 mois.
  • Les informations relatives à la navigation Internet 12 mois maximum.

Dans certains cas, les délais de conservation peuvent être inférieurs ou supérieurs. Cela dépend notamment des critères suivants :

  • d’autres délais légaux de prescription ;
  • l’existence d’une procédure judiciaire ;

Avec qui le FLW partage-t-il vos données à caractère personnel ?

  • Le FLW se réserve le droit de transférer les données relatives à la réservation du gîte à un mandataire chargé de sa gestion.

Quels sont vos droits ?

Droits de consultation et de rectification

Vous avez le droit d’obtenir la communication des données vous concernant ainsi que celui de faire rectifier des données inexactes. Il suffit d’en introduire la demande écrite accompagnée d’une copie recto-verso de votre carte d’identité à l’attention du Délégué à la protection des données soit :

  • par courriel adressé à : DPD-CSI@flw.be;
  • par courrier adressé à : FLW – Délégué à la protection des données, Rue de Brabant 1, 6000 Charleroi.

Une copie des données vous concernant vous sera remise sur demande.

Droit à l’effacement

Le FLW supprime automatiquement vos données à caractère personnel au-delà du temps nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement de vos données est réalisé avec votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sur simple demande écrite accompagnée d’une copie recto-verso de votre carte d’identité à l’attention du Délégué à la protection des données du FLW soit :

  • par courriel adressé à : DPD-CSI@flw.be
  • par courrier adressé à : FLW – Délégué à la protection des données, Rue de Brabant 1, 6000 Charleroi.

Droit d’introduire une plainte

Si vous estimez que le FLW ne traite pas vos données de manière appropriée, vous pouvez déposer une réclamation écrite accompagnée d’une copie recto-verso de votre carte d’identité à l’attention du Délégué à la protection des données du FLW soit :

  • par courriel adressé à : DPD-CSI@flw.be;
  • par courrier adressé à : FLW – Délégué à la protection des données, Rue de Brabant 1, 6000 Charleroi.

Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données à l’adresse suivante : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/agir/introduire-une-plainte

Comment le FLW protège-t-il vos données à caractère personnel ?

Le FLW met en œuvre les mesures appropriées de sécurité techniques, physiques et organisationnelles afin d’assurer l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité de vos données.

Par ailleurs, tous les employés du FLW sont soumis à un devoir de confidentialité. Lorsqu’un sous-traitant doit être en contact avec des données à caractère personnel ou doit les traiter, le FLW s’assure préalablement que celui-ci respecte les exigences prévues par le RGPD.

Modifications

Le FLW peut adapter la présente déclaration. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur le site Internet.

Vous avez une question à propos de notre politique de protection des données à caractère personnel ?

Envoyez-la à l’adresse suivante : DPD-CSI@flw.be

[1] Le FLW traite vos données à caractère personnel conformément à la loi du 8 décembre 1992 et au Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).

[2] Ces petits fichiers d’informations sont enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez un site Internet, et contiennent un numéro d’identification unique. Ces cookies permettent de simplifier l’accès au site, la navigation, dont ils accroissent la vitesse et l’efficacité. Ils peuvent être utilisés pour individualiser le site selon vos préférences personnelles.